¿Cómo puedo consultar el estado de mi caso N-400 si la plataforma en línea de USCIS presenta fallas técnicas?

Si los servidores principales de la cuenta virtual experimentan problemas de acceso, puedes verificar tu estatus de las siguientes formas:

1. Busca tu carta física de recibo del caso e identifica tu número de recibo de 13 dígitos (que inicia con letras como IOE, NBC o WAC).
2. Ingresa a la sección externa pública de consulta de estatus en la dirección Case Status Online sin iniciar sesión en tu perfil privado.
3. Coloca los dígitos en el recuadro central para desplegar de forma directa la última actualización del sistema de seguimiento de tu expediente de ciudadanía.